Banque de France Institution financière

Super accueil avec le sourire...moi qui suis à mobilité réduite on m'a mis une chaise à disposition. Des renseignements précis qui vont beaucoup m'aider... parfait 👍

Je suis venu remplacer un billet en euros endommagé. ils m'ont dit d'aller à la Croix Rousse. Alors je l’ai fait… et ils ne les remplacent pas. Alors oui, c'était un voyage inutile.

Personne odieuse au téléphone, 6 mois d’attente pour nous dire que nos billets sont des faux, j’aimerais avoir du détail, ah bah non vous avez une « expertise » sans preuve, c’est ce qu’on appelle un jugement arbitraire. Lamentable j’ai perdu 500€ et 6 mois de mon temps dans l’histoire

Ici La Banque de France de Lyon Merci de ne pas déranger ni en vous présentant en personne à l'accueil, ni par téléphone. ----- Ce n'est pas une généralité, heureusement que la personne qui a traité avec moi sauve la baraque. J'espère que ses responsables sont au courant. La personne qui répond à l'interphone, je pense qu'elle est bonne pour un poste de gardien de prison à Guantanamo ou à Abou Ghraib, elle va s'épanouir dans une atmosphère carcéral. À la banque de France elle déprime et elle ruines la réputation de la banque de France. En fait, est-ce qu'il y a la banque de France a un service de contrôle qualité.

Accueil interphone désastreux à la banque de France de Lyon Confluence…Interlocuteur odieux, irrespectueux et désagréable. Je déconseille.

Je ne comprends pas les avis négatifs. Rendez-vous pris sur le site sans aucun problème, accueil professionnel, sympathique et ponctuel. J'ai eu réponse à mes questions. Rien à dire.

Muy fea experiencia, no sé el idioma francés, mi consulta fue atendida siempre por interfono, no es por que no me solucionaron el problema que lo valoro negativo, es porque fue un trato despersonalizado, incapaces de atenderme personalmente, dándose cuenta de las dificultades del langage. Je suis parti très affligé

Ils ne vous aideront pas pour votre surendettement

Accueil glacial, mais efficace pour contrôler les billets...

Administration vivant avec notre argent,

Je vais dans une école de langue française à Lyon et je devais les payer mais pour une raison quelconque, ma banque de chez moi m'a donné un billet de 500 € et personne ne l'acceptera. L'école a appelé cette banque pour moi et ils m'ont dit qu'ils pouvaient l'échanger contre des billets plus petits. Je suis allé à la banque et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire. Ils m'ont ensuite demandé d'où je venais et sont passés à l'anglais même si je parle très bien français. L'homme m'a répété la même chose qu'il avait déjà dite en français. Quand je lui ai demandé une solution, il m'a répondu soyez allemand. Je suppose qu’ils ne sont pas seulement des menteurs mais aussi des xénophobes. N'ALLEZ PAS ICI SI VOUS ÊTES ÉTRANGER. Bref, ils sont menteurs et xénophobes.

Lieu calme et personnel très compréhensif et courtois

C'est un très bel immeuble, avec surtout les derniers étages qui ont été végétalisés. Après je ne suis pas client de cet établissement, donc je ne me permettrais aucun avis.

Super agréable professionnel un accueil digne d’une banque de france renseigne super bien avec toute les informations…

Allo, y a t'il un pilote dans l'avion ? Plusieurs fois appelé la banque de france pour un renseignement concernant une banque française, l'accueil incapable de me passer un interlocuteur, j'avais l'impression de la déranger (elle devait sortir du lit). Inaudible, je lui dit ne pas l' entendre, répond quelle m'entend très bien, moi pas, aucuns efforts. désespéré de constater un manque de respect envers l' interlocuteur.

La Banque de France c'est très bien pour des gens des dettes équipe plus payé, parce que il y a des escrocs de partout et vous vous trouvez très vite ruiner la Banque de France c'est vraiment une aide précieuse de l'État pour éviter d'avoir des saisie immobilière ou des expulsion locative je sais de quoi je parle puisque j'ai fait appel aussi alors service récemment à cause des escrocs qui nous entoure, et moi-même expulsé de chez moi handicapé à 80 % et plus à 62 ans donc dès que vous avez des lettres appelle à la Banque de France et vous avez toujours le tribunal du surendettement surtout n'hésitez pas bien à vous. Cordialement

Cette institution indépendante est le pilier français de l'Eurosystème.

30 minutes au téléphone à attendre qu’ils répondent et toujours rien au total je suis rester 45 minutes à attendre pour rien !!!! C’est fou impossible à les joindre, à croire ils sont débordés !! A rien faire du tout ouai

1er dossier de surendettement déposé en 2012. second en 2015... toujours en cours!!! Gestion incompréhensible des dossiers. On vous affirme quelque chose par téléphone puis on vous dit le contraire par courrier!! Pour ceux qui peuvent, empruntez plutôt à votre famille ou a des amis, vous aurez moins de pb par la suite.

Aucune réponse ni téléphonique nis par lettre aucun professionnalisme très déçue surtout quand le cas est urgent

A l'accueil on m'annonce que je dois prendre rendez vous mais ayant téléphoné hier on ne m'a pas tenu le même discours ...on m'explique qu'il faut téléphoner au même numéro mais en terminant par 43 pour lyon...et non le 2525....faut le deviner ...donc j'attends...

Personnel agréable, donne de très bonne explication. Par contre il faut prendre un rdv

Acceil correcte. Politesses et professionnalismes sont présents. C'est rassurant. Merci. Horaires :09h00 mins à 12h 00 mins et 13 h 30 à 17h 00.

Des mois que j'essaie de les appeler pour une information sur mon dossier du surendettement.. Rien Je suis passez donc par l'intranet et je leur ai envoyé un mail comme il fallait sur leur espace... En février 2022, statut : sans suite... Donc, vous ne prenez ni la peine de répondre ni la peine d'écrire un mail... Je suis scrupuleusement mon dossier de surendettement et j'ai juste besoin d'un renseignement pour des créancier et vous ne répondez pas... On se demande à quoi cela sert de rembourser...

Pour avoir été plusieurs fois et pour plusieurs raisons, j'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux du personnel... Merci pour le réconfort et bonne continuation à vous !

Très contente de l'acueil au téléphone. Personne très compétente. Enfin fini la galère. Merci à vous.

Insupportable ! Je me suis rendu 3 fois sur place pour rien il y a toujours une excuse , et quand on appel personne pour décrocher ! Alors on fait comment ? Ca fait 2 semaine jessai . Par internet ils ne recoivent pas mes emails et jai pu voir devant leurs locaux d'autres personnes a qui jai parlé qui rencontrait les memes problemes alors qu'on fait tout ce qui nous demande et a la fin ils nous sortent d'autres excuses qu'il n'y avait pas au début !! Foutage de gueule !

Une super banque et comprensible pour les gens en difficulté financière sur endettement vous pouvez conpter sur eux

Désolé erreur je cherche s’il faut prendre Rdv

Personne ne répond après 16h (il ferme à 17h)

La banque centrale de france

Les services sont trés, trés mauvais!!!! Pour avoir un rendez-vous il faut des jours au teléphone sans aucune réponse. Ils nous laissent des heures et des heures à parler avec une machine qui répete la même chose. C'est juste surrealiste!!! Je me demande s 'il y a des personnes dans ce noble organisme?? Nos impôts servent à quoi????

Inadmissible. Aucun accueil du public. Un interlocuteur vous parle dehors à travers une caméra. Aucun renseignement dispensé. Prise de rdv obligatoire pour être reçu et cela sans être sur d'obtenir des réponses concrètes.

Service merditique il faut prendre rdv pour rentrer à la banque de france. C'est bien des fonctionnaires!

Service satisfaisant et plutôt rapide. Cependant le suivi des dossiers n'est pas très bon.