Global Blue France

"Le Globale Blue à la douane Vallard Annemasse est le plus raciste du monde. Une des personnelles de Global Blue est tellement raciste qu'elle refuse catégoriquement de nous rembourser la taxe free. D'ailleurs, elle nous dit clairement qu'elle est comme ça avec nous (chinoise) et qu'elle nous rembourse pas facilement la taxe free chaque fois. Elle nous rembourse seulement qu'on va demander de l'aide de la douane française."

"le global blue est un arnaqueur j ai reçu en espèce apres detaxe une somme de 101 dollars que je n ai pu detaxe a la douane donc il m a retirée une somme de 213 euros sur ma carte banquaire"

" Merci beaucoup Global Blue France. Après avoir acheté un iPhone, je suis allé au bureau pour me renseigner sur le processus, car je resterais dans l'UE pendant encore quelques mois et je repartirais en Australie via la Croatie. Le personnel a déclaré qu'il y avait un bureau bleu mondial à Dubrovnik et qu'il ne fallait pas s'inquiéter. Eh bien, ce n’est pas le cas et honte à moi de ne pas avoir vérifié. Je ne peux plus obtenir mon remboursement."

"Un numéro qui ne répond jamais !!! j'en suis à plus de 40 minutes d'attente Un service client par mail incompétent au possible des délais d'attente pour les remboursement INADMISSIBLES"

"Un service nul après avoir eu un avis de virement rien sur notre compte le téléphone ne réponds pas et les mails restent sans réponse je vous invite à aller chez les commerçants qui ont global blue car c est leurs choix afin de faire part de votre expérience et les inviter à changer de partenaires à fuir absolument"

" Quelle blague. Après de belles vacances de retour aux États-Unis, je me suis senti volé 70 euros à l'aéroport en partant. Il n’y a pas d’instructions claires sur la procédure à suivre pour obtenir votre remboursement d’impôt. On m'a fourni un formulaire avec un code barre. À l'aéroport, on m'a dit que le poste de détaxe était après la sécurité et les douanes. Quand j'ai finalement réussi, la personne de Global Blue m'a dit que je devais faire scanner le formulaire avant d'enregistrer mes bagages au guichet. Il n’y avait pas de moyen facile de revenir en arrière après le dédouanement."

"Ne peux pas mettre 0 étoile. A éviter , services désastreux !! Zapptax est une alternative"

" Il semble que ce soit une entreprise frauduleuse, qui conserverait l’argent détaxé par défaut et rendrait le processus vraiment compliqué. Ma copine leur demande d'utiliser ses cartes de crédit, comme le ferait tout opérateur de détaxe. ce n'est probablement pas un travailleur paresseux qui a fait cela, et maintenant nous devons trouver un moyen de trouver comment obtenir le remboursement. La boutique était Apple Store Paris."

" Ils aident rarement. Le pire service et la pire entreprise avec lesquels j'ai eu affaire."

" Bien"

" Bien"

"Opérateur de détaxe plus que nul. Il ne rembourse quasiment jamais, quand il le fait c'est toujours les bordereaux avec la plus faible valeur. Il se trompe toujours à son profit. Il est impossible de le joindre ni en anglais et surtout pas en français. Cet opérateur de détaxe est à bannir d'autant plus que de nombreux autres sont disponibles. Avec les autres on fait les démarches depuis sont smartphone c'est simple et efficace. On peut suivre facilement ses remboursements, on est vite remboursé et ils sont joignables au téléphone."

"Service injoignable ! une honte totale"

" C'est une arnaque. Si vous suivez les instructions, non seulement vous ne recevrez pas votre argent, mais les douanes tenteront de vous imposer une amende. Il s'agit littéralement d'une arnaque légale gérée en partie par le pays correspondant, car elle encourage les achats dans le pays et vous êtes également condamné à une amende à la sortie."