KissKissBankBank & Co

"N'est pas une plateforme de Crowfunding mais une arnaque. Projet pro refusé sous prétexte qu'il serait un projet personnel alors que des scouts et des personnes se font payer leur vacances sur le site. La personne qui a refusé mon projet m'a conseillé par mail de faire l'aumône auprès de mon entourage sur des sites de cagnottes en ligne. De toute façon regarder les avis dès que vous souhaitez recevoir votre levée de fonds, vous ne verrez l'argent qu'au bout de 6 mois lorsqu'ils seront décidés...Sans compter que le site est mal fait et très moche. Bref j'ai trouvé plus sérieux ailleurs !"

"Idéal pour lancer son projet de crowdfunding et trouver l'inspiration."

"Présentation de leur structure très limpide par Anaë et Claire. Cette plateforme de crowdfunding étudie votre projet très rapidement et vous donne une réponse aussi rapide. Si votre projet est innovant, créatif et solidaire, alors allez les voir."

"J'ai eu l'occasion de participer à une soirée de lancement dans ce lieu (soirée de lancement de poétique Paris, marque de mode française), et le lieu est vraiment très beau, bien aménagé, bien éclairé. Tout pour passer une bonne soirée. Ça donne envie de créer son projet."

"Pour concrétiser un projet..."

"Super accueil, merci !"

"Nul de chez nul !!! Attention a vous ! Allez sur un autre site beaucoup plus sérieux ! Si vous n'arrivez pas a atteindre votre objectif sur ce site tout l'argent est redistribue au contributeur. Donc si vous avez 3€ comme 4500€ sur 5000€ vous n'aurez rien !!!"

"Bonjour, Je vous recommande de NE PAS UTILISER CETTE PLATEFORME ! Je n’ai eu que des problèmes. De nombreuses personnes n’ont pas pu contribué alors qu’ils n’ont d’ordinaire aucune difficulté à faire des paiements sur internet. Le service d’assistance est incompétent ou fait la sourde oreille : ils disent aux gens qu’ils n’ont pas pu payer probablement parce qu’ils n’ont pas d’argent sur leur compte (sans chercher plus loin, alors que les gens ont les fonds et les appellent pour la 3e fois), ils envoient des indications en français pour des contributeurs américains, et j’en passe... La commission qu’ils prennent est exorbitante au vu de la qualité de leur service. Ils la justifient par leur service d’assistance (hum!), la mise à disposition d’une salle d’évènement qui n’était pas accessible, la rémunération de leur partenaire qui assure la collecte des paiements... On en rirait presque si ce n’était pas aussi scandaleux. J’ai réussi à financer ma campagne mais j’ai perdu de nombreux contributeurs potentiels, fatigués de ne pas réussir à faire le paiement. Donc, vraiment, je ne sais pas ce que valent les autres plateformes, mais fuyez celle-ci !"

"Tres mauvaise expérience autour du financement de masqueXIX. Des mois d’attente (cela peut arriver dans ce type de projet surtout en plein COVID), mais sans respect des engagements, avec peu de visibilité et surtout kisskissBB a une gestion catastrophique des contributeurs. Tous les messages des mécontents (légitimes) sont supprimés même quand la forme est tout à fait correcte et n’exprime que des faits. Je ne recommande à personne de contribuer à des projets via cette plateforme."

"Merci pour Vilebrequin. Et Désolé pour le site ..."

"Merci beaucoup pour le mutlipla AMG et désolé pour les heures sup 😅"

"Depuis un mois, j'envoie des mails à kisskissbankbank parce que ma contribution a été prélevée deux fois. J'ai même dû en parler aux organisatrices du projet qui ont elles mêmes envoyé des messages à la plateforme. Je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de kisskissbankbank. De même, bien sûr, je n'ai reçu aucun remboursement du deuxième prélèvement. Les erreurs sont humaines et peuvent arriver. La moindre des choses serait de les reconnaître et de les réparer rapidement. Je suis très decue."

"Depuis covid, 2eme fois que je viens et c'est fermé. Update ton Google Maps!"

"J'ai utilisé KKBB pour le projet Le Barteleur : simplicité d'utilisation, ergonomie, suivi du projet C'est top ;-) Je recommande a tout porteur de projet."

"Équipe très à l'écoute et outils très bien pensés. Merci !"

"Je suis extrêmement satisfait du déroulement de ma campagne dès la création et jusqu'à la clôture. J'ai été bien soutenu, suivi et conseillé par Antoine Besnier. Grâce à lui j'ai pu réaliser des ajustements et ai pratiqué des nouvelles méthodes afin d'impliquer les donateurs. Je tiens à préciser aussi que la plateforme KKBB est très facile d'utilisation que cela soit moi ou pour les donateurs. Je suis globalement satisfait de l'expérience et je recommande KKBB à tout artiste qui souhaite lancer une campagne de financement participatif."

"Notre association a financée à hauteur de 50 euros le projet de long métrage indépendant Absolu de M. Claudius PAN via la plateforme KissKissBankBank. Durant 22 mois, nous n'avons jamais reçu la moindre contreparties. Au bout de 22 mois d'attente, nous avons finalement demandé à la plateforme un remboursement de notre don, vu que les accords et les délais initiaux n'avaient pas été respectés. Un remboursement que nous attendons toujours à ce jour. Nous avons l'habitude de soutenir des artistes indépendants quand nous le pouvons, et cela se passe toujours très bien. C'était notre première contribution sur cette plateforme participative, et c'est également la première fois que les choses se passent mal avec un créateur. Cette plateforme indique lors du témoignage du profil de Yaya Bro plus bas : - Propos plateforme KissKissBankBank : Aux dernières nouvelles, un remboursement a été proposé aux contributeurs qui n’ont rien reçu, or c'est totalement faux ! Quand vous ne recevez pas les contreparties promises par le porteur de projet, l'équipe de cette plateforme vous dit que ce n'est plus son problème et qu'il faut s'arranger directement avec le porteur de projet (qui ne veut rien rembourser bien évidemment) et après ils font la sourde oreille. Cela fait dès mois et dès mois que nous attendons un remboursement de la part de cette plateforme participative, mais c'est silence radio ! Il faut vraiment avoir peu d'étique professionnelle, pour ne pas accorder de remboursement à une association indépendante qui s'autofinance elle-même. Votre silence peu professionnel, ne nous fera rien lâcher ! PS : Si vous souhaitez régler cette affaire en bonne intelligence, comme nous vous le demandons depuis plusieurs mois maintenant, nous restons à votre disposition."

"L’équipe a été réactive et de bons conseils. La campagne s’est mise en place avec facilité, ce qui a permis d’atteindre les objectifs ! Merci :)"

"Ravie de mon expérience sur KissKissBankBank, avant et pendant la campagne. Et immense merci à Antoine pour ses précieux conseils, son suivi rigoureux et son accompagnement bienveillant."

"Dans l'ensemble une bonne expérience avec cependant à notreavis une amélioration de l'interface nécessaire pour la rendre plus limpide en ce qui concerne la gestion du projet. Le suivi par un responsable de KKBB est bien fait et les conseils sont pertinents. Nous reviendrons proposer un nouveau dossier de précommande dans quelques semaines..."

"Très bonne expérience"

"Super accompagnement d'Antoine sur l'ensemble de la campagne !"

"Malgré la migration d'une plateforme éditeur à une autre qui a parfois occasionné quelques bogues, j'ai toujours eu un excellent accompagnement de l'équipe KKBB et j'ai même bénéficié de quelques jours de plus de collecte en ligne. Merci"

"Campagne réussie grâce à l'équipe de KissKissBankBank très sympa et qui a su répondre à toutes mes demandes avec réactivité et professionnalisme."

"Nickel de bout en bout. Juste une petite reserve sur la validation des documents et du comte bancaire. Pas toujours très très claire."

"J'ai participé à 7 campagnes....5 se sont bien passées et je n'ai pas reçu les contreparties pour les 2 autres. Cela peut arriver dans la masse de projets gérés mais j'ai du mal à comprendre que cela ne soit pas un problème pour la plateforme...."

"Le crowdfunding s'est très bien passé avec KissKissBankBank. La plateforme est facile d'utilisation et les collaborateurs sont très réactifs. Merci!"

"Très bonne expérience. Équipe KKBB professionnel et disponible."

"J'ai contribué financièrement à un projet de court métrage dont l'objectif budgétaire a été atteint. Depuis plus de nouvelles du porteur de projet Wetlab ni de Kisskiss pour une demande de remboursement. Je vous déconseille ce site."

"Très simple d'utilisation. Cependant, il faudrait dire dès le départ qu'une personne mineure ne peut pas recevoir les fonds, et ce, même si elle détient une entreprise reconnue par la loi. En effet, j'ai pris du retard sur ma campagne à cause des délais engendrés par l'âge, alors que je ne le savais pas au début."

"Campagne réussie grâce aux bons conseils d'Antoine notre interlocuteur toujours disponible. C'est vraiment une belle aventure qui pousse au dépassement de nos limites ! J'ai également pu tester l'attractivité de mon projet. Bref que du positif et surtout j'ai appris beaucoup de choses !"

"Un accompagnement aux petits oignons et une bonne dose d'efficacité pour un résultat très satisfaisant. Merci KKBB :-)"

"Belle aventure qui se termine bien puisqu'on réalise notre objectif haut la main !"

"Une équipe au top et un accompagnement excellent ! Mon expérience sur KissKissBankBank en tant que porteuse de projet s'est très bien passée. Mon coach Antoine fût de très très bon conseil et m'a accompagné à chaque étapes charnières du projet et de la levée de fonds. L'équipe Marketing, communication et évènementiel a su faire rayonner mon projet au sein de sa communauté et a participé à son succès (post sur les réseaux sociaux, newsletter, marché de Noël). Si je devais retenter l'aventure avec une nouvelle campagne, je recommencerai sans hésiter avec l'équipe KissKiss ! Merci !"

"Très bonne plateforme pour lancer son financement participatif ! Nous avons été conseillé par Antoine Besnier qui nous a donné de précieux conseils pendant toute la durée de notre campagne. Nous sommes heureuses d’avoir pu atteindre notre objectif et même d’avoir pu le dépasser !"

"Malgré des questions et des attentes pointues, nous nous sommes retrouvés sur notre projet dans une concurrence d'image et de mise en avant avec d'autres projets, tout aussi louables. Les mécanismes de visibilité sont cependant un peu survendus par le chargé d'accompagnement qui vous annonce ensuite qu'ils sont attribués à d'autres. Nous avons aussi dû subir les mécanismes automatisés de la plateforme qui limitent la gestion personnalisée de chaque projet et qui obligent à repenser certaines stratégies internes. Cependant, notre financement participatif s'est déroulé de manière correcte et nous avons atteint les objectifs. Loin d'être parfait, cet outil est cependant une bonne plateforme."

"Les coachs très sympas"

"Système simple et bien construit. Accompagnement dans les démarches. C'est top."

"Plateforme, service et suivi au top!!! Tout est clair dès le début. J'étais assez pressée niveau délai et mon interlocuteur a été à l'écoute, s'est adapté à mes souhaits et mon délai et m'a fourni les conseils adaptés compte tenu de mes demandes. Durant tout le processus et même après, le suivi est ultra rapide et vraiment parfait. Merci pour votre travail!!"

"Bonjour, Nous avons posé des questions et fait des remarques sur le fonctionnement du site auxquelles nous n'avons jamais eu de réponse."

"Plate-forme très intuitive et facile à mettre en œuvre. Aucun soucis sur ma campagne et objectif atteint. Dommage que l'équipe de KissKissBankBank ne réponde pas toujours aux messages envoyés pour accompagner les porteurs de projets notamment dans la dernière ligne droite. Un conseil d'expert m'aurait sans doute donné un coup de pouce précieux."

"Rapide, lisible, facile d'utilisation"

"La plateforme est bien conçue, la prise en main est simple et ergonomique. Le suivi des contributeurs facilite grandement le travail."

"Malgré une belle interface et le mode de paiement, cela ne justifie pas les 8,5% prélevés sur le montant de la cagnotte : Aucune réponse aux nombreux mails envoyés via le site, quasiment aucune aide apportée par le/la coach attribué.e à mon projet, malgré mes demandes répétées. Se faire ponctionner 330€ de frais sur une cagnotte qui a atteint 4000€, alors qu'on a du se débrouiller par soi-même et perdre un temps conséquent qui aurait du être assuré par un accompagnement adapté aux besoins annoncé par la plateforme, ça reste en travers de la gorge."

"Un gros projet ce présente sur votre plateforme et votre site devient extrêmement instable voire inaccessible pendant plusieurs jours ! Ce n'est sans doute pas la meilleure façon de soutenir un projet. C'est vraiment très dommage pour les utilisateurs et sans doute dommageable aux projets."

"J'ai voulu participer à un gros projet mais au lancement le service n'était pas disponible. Cela peut arriver, je me suis dit que je participerai à la fin et rebelote, l'infrastructure ne tenait pas la charge. Je suis beaucoup moins compréhensif, ils ont eu 45jours pour anticiper et rien n'a été fait. J'espère que la leçon sera retenue pour les futurs projets et que cette plateforme non fiable ne sera plus utilisée."

"J'essaie de créer un projet depuis septembre 2022, en choisissant la formule la plus cher, et pourtant le site bugg toujours. Résultat impossible de créer une campagne, ni de pouvoir envoyer un message au service du site, car le site se figé, et rien n'évolue depuis plus d'un an. Le site est il en sursis ou mort??"

"Bonjour, Je suis mécontent du fait que non seulement c'était compliqué de participer à un projet et en plus longtemps après avoir envoyé ma pièce d'identité elle est refusée sans explication. Alors que c'est mon passeport et qu'il est valable. Franchement je ne sais pas quoi faire de plus, à part vous renvoyer la même pièce. Je sais pas d'où vient les PB. Mais s'il vous plaît identifiez les axes d'améliorations et mettez un truc en place pour que ça soit plus facile pour les contributeurs. C'est du Stress et de la difficulté pour rien. Et si le refus était légitime je souhaite un justificatif du refus. Cordialement."

"Je ne recommande pas cette entreprise pas du tout sérieuse."