Fuyez cette entreprise, j'en suis extrêmement insatisfait.
Je demande un transfert de PEA dont mon teneur de compte s'en est occupé le 9 février. On vous annonce 4 à 5 semaines de délai et à l'heure d'aujourd'hui mon dossier est toujours en cours de traitement.
De plus lorsque j'envoie un message par mon espace client pour avoir des informations les demandes d'informations sont systématiquement mises en demandes clôturés sans aucune réponse de leur service. Et quand vous appelez le service client, on vous répond d'une manière fort désagréable pour vous dire oui ben c'est en traitement monsieur faut attendre alors que la demande date du 9 février et en plus de ça on vous raccroche au nez ou on vous laisse en plan pendant que la conseillère vaque à ses occupations sans même vous dire au revoir.
Il faut vraiment revoir absolument ces problèmes là parce que vous faites de la promotion sur votre offre mais lorsqu'il s'agit de sortir de l'argent de chez vous c'est une toute autre histoire.
À bon entendeur
Virement réalisé il y a 7 jours, rien n’est arrivé sur le compte. Le marché change et on perd des opportunités. En appel, ils me disent ne pouvoir rien faire, « il faut attendre davantage ». Très bien.
2 mois, une vingtaine d'appel, une réclamation, pour clôturer un simple compte titre.
Et bien évidemment, les 6€ de frais de virement ont été à ma charge malgré le fait qu'on m'ait indiqué au téléphone que Bourse direct les prendraient à leur charge.
BONJOUR
FORMATION TRES APPRCIEE IL MANQUE UN SUPPORT PERMETTANT DE REPRENDRE LE COURS POUR MEMORISATION, LORS DE DIFFICULTES DE CONNEXION DANS MON CAS J AI MANQUE LES DEBUTS DE CHAQUE INTERVENTION... DE PLUS LE COURS EST RELATIVEMENT RAPIDE CE QUI EST NORMAL CEPENDANT LORSQU 0N EST OCCUPES ON PASSE TOUT DE SUITE APRES A SON ACTIVITE CE QUI N AIDE PAS A RETENIR LE COURS...
POURRIEZ VOUS CONSEILLER PARMI LES MEILLEURS OUVRAGES A TITRE DE SUPPORT
AVEC MES REMERCIEMENTS ET FELICITATIONS
Prix compétitif mais application moyenâgeuse totalement prohibitive
Depuis Mars 2020 cela m'a pris 1 an pour transférer un PEA et un CTO vers l'extérieur
Refus de communiquer les frais de transfert appliqués depuis
5 relances pour tenter d'obtenir les documents
Plus de 15 mail envoyés
3ème fois que la personne du service clôture me raccroche au nez
A ce stade je n'ai toujours pas reçu les documents
Un naufrage a fuir absolument