catastrophique lorsqu'on essaie de clôturer le compte. J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception le 29 janvier (donc le courrier a bien été reçu, il y a leur signature), le 11 février je n'avais toujours pas de nouvelles, après un échange de message ils m'ont dit n'avoir rien reçu. Je me suis déplacé sur place et j'ai déposé à l'accueil de leur bureau (place vendôme) la lettre de clôture. Après prise de contact avec le service clientèle, rien, il n'y a pas de trace de ce courrier. On me donne alors une adresse mail, et j'envoie par mail à nouveau toutes les pièces qui sont transmises le 17 février au service trésorerie, on est le 22 mars et toujours rien. Pour résumer, perte de la lettre recommandée avec accusée réception, perte du courrier déposé à l'accueil de leur bureau, cela va faire deux mois que j'ai demandé la clôture du compte et pour l'instant toujours rien.
edit : c'est décidé dans tous les cas je vais envoyer une lettre de réclamation demandant un dédommagement financier, car il n'y a rien de normal avec eux, perte de temps, d'énergie et blocage de capitaux. ça partira ensuite à l'amf, je recommande à toutes les personnes qui se font mener en bateau par eux, de faire de même, ça les incitera peut être à corriger le tir.