Nouveau client. Pas encore eu l’occasion de retirer des fonds mais quand je vois 6€ de frais pour un virement SEPA sortant j’en suis pantois. Par ailleurs et sauf erreur pas de moyen simple et électronique de demander un transfert lorsque l’on souhaite récupérer des liquidités.
à fuir. Mon compte a été fermé depuis 2 semaines, lorsque la valeur sur laquelle j'étais positionné était au plus haut.
Mon compte a proprement disparu, avec toutes mes économies dessus... Après de nombreux mails restés sans réponses et plusieurs appels de ma part, ils prétendent rétablir mon compte maintenant que la valeur a totalement dévissé... Aucun service client, aucune responsabilité. Si vous tenez à vos économies, passez votre chemin !
webinaire initiation formateur intéressant, passionné, expert mais petit bémol cette formation est une initiation et l'intervenant a un débit de parole beaucoup trop rapide et va vraiment trop vite sur les différentes notions. il faudrait peut être découper cette séquence en 2 niveaux initiation et initiation avancée. beaucoup de difficultés à suivre...
Je déconseille ce courtier à toutes les personnes qui hésitent encore.
Vous avez dû déjà lire les mauvais commentaires sur le lamentable service client et les délais scandaleux de traitement de dossier. Tout ceci est bien réel et véridique.
J’ai effectué une demande de transfert cash de compte à compte depuis le 16/03 (suite à une erreur d’affectation de leur part sur le mauvais compte je précise) et jusqu’au 25/3 aucune action n’a été réalisé. Il est impossible de les contacter par téléphone... et après 2h d’attente le télé-opérateur m’a raccroché au nez en disant qu’il ne m’entendait pas... 4h d’attente sur le Chat Internet pour entendre dire que le chat ne peut rien faire mais juste renseigner sur des informations basiques. Le 26/03, je reçois un message du service client pour m’indiquer que la demande est clôturée sans aucune raison et surtout sans que le transfert ait été effectué.
Leur incompétence est impunie et le client ne peut rien faire si ce n’ est clôturer le compte. C’est inadmissible.
Bien entendu, je vais clôturer le compte et je vous conseille de passer votre chemin si vous hésitez encore. Ce n’est pas un cas rare et je regrette de ne pas avoir pris en compte l’alerte des clients et les mauvaises notes qu’ils ont sur internet...Ce n’est pas pour rien.
Bonjour,
Clôture de compte AV demandée par AR le 12/01/2021 avec envoi de dossier complet et aucun virement au 10/04/2021!!! Ils m'ont fait rater un compromis de vente.
Des heures d'attente au téléphone et toujours un laconique message ...
Réponse à mail sous 48h et toujours rien...
Je compte plutôt prendre un conseil.
A fuirrrrrrrrre