Banque de France

"Accueil désagréable, aucune amabilité. Refuse d'échanger les livres sterling contre des euros. Bref nul et à éviter."

"Vraiment sympa rapide rien à dire bien renseigné"

"Petite visite à la banque suite à une usurpation d'identité, obligé de leur demander un justificatif informant du non fichage. Mais une fois sur place, accueil pas agréable du tout, pour rester poli ! Que ce soit par téléphone ou en guichet!les agents sont blasés et agressif"

"La sécurité est sûre et les fonctionnaires sont accueillants et promptes a vous répondre"

"Humiliant ... Étant handicapé (jambes), je suis arrivé à 9H05 pour un RDV à 9H20, l'agent de sécurité m'a refusé l'accès et m'a obligé a resté assis à même le trottoir en attendant 9H20 alors qu'une salle d'attente est disponible à l’intérieur avec des sièges, mais la volonté de rabaisser était plus forte pour ce monsieur que le reste. Heureusement l'agent qui m'a ensuite reçu a été choqué et très accueillant en apprenant la situation. J'ai été bien renseigné mais cela restera comme un des plus gros traumatismes subit depuis que je suis handicapé ..."

"Pour une fois que je vien à cette endroit on peu pas dir que la dame de l'interfone soit très aimable.on ns laisse sou la pluie pour fair un courrier vraiment pas top.😠"

"J’imagine que le personnel n’est pas assez nombreux mais il est regrettable de soumettre au usagers un numéro de téléphone si personne ne répond aux appels. Mes tentatives ont été extrêmement nombreuses et toutes infructueuses! Au mieux, j’ai pu avoir la personne de l’accueil ( dont le rôle est uniquement de rediriger)... Ça me désole!"

"J'ai eu un accueil très correct. On a su répondre à La plupart de mes questions à cette époque."

"pris a l heure eu aucun souci , agréable a l accueille"

"Très bon accueil malgré les mesures prises pour le COVID qui sont contraignantes. Pour répondre à Gwladys M, si la banque de France ne vous a pas fait d'opération de change, c'est qu'elle n'a plus de droit d'en faire depuis le passage à l'Euro. C'est à votre banque, qui vous prend beaucoup de frais tout le long de l'année, de vous rendre ce service."

"Bien proches des transports en communs.je voulais savoir est ce que sais auprès de vous que on peut récupérer un dossier de surendettement"

"J'ai passé un appel pour prendre un rendez vous, même pas 2 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un au bout du fil. Rendez vous prit du jour pour le lendemains via un interlocuteur très aimable. Lors de m'a venu, la personne qui m'a prise en charge était très gentille, aimable,professionnelle et compréhensive. En plus de me renseigner sur la requête, il a imprimé les différents documents stipulant les différentes informations dont j'avais besoin et leurs états. (Juste pour dire qu'il a fait le maximum pour m'aider). Très bonne expérience."

"refus d'échanger des pièces de 1à euros"