Cabinet Thierry Drault Associés

"J'ai appelé cette société afin de trouver une solution à un litige et j’ai été extrêmement mal reçu, le comportement de mon interlocutrice Mme W***** au téléphone révèle un très grand stress qui doit la travailler, je l'invite donc à changer de métier ou à prendre des vacances si c’est pour parler comme cela a ses clients. Voici donc ce qui à ressorti de ses « aboiement » : - Menaces - Critiques - Et pour finir pas moyen d’en placer une, elle me raccroche au nez !!! On risque pas d'avancer comme ça.. Je conseille vivement à INMAC WSTORE de changer de prestataire pour ses recouvrements de créances, car ils risquent de perdre des clients en travaillant avec des gens comme vous."

"Bonjour, Suite à une facture en souffrance avec un fournisseur Mme W----K m'a contacté (en numéro caché, soyons fous !) Il a quelques jours. Enfin contacté.... invectivé, traiter de mauvais payeur et j'en passe. Ils n'honorent pas leur métier, loin s'en faut."

"Appeler pour de simple renseignement et se retrouver avec une personne odieuse au bout du fil ! Fait honte à la profession, je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins."

"J'ai appelé juste pour avoir des renseignements sur une lettre que j'ai reçu à propos d'une facture et la personne qui était au bout du fil était odieuse .Elle ferait mieux de changer de métier..."

"Cabinet pas professionnel. A éviter. Aucune réponse suite à un courrier puis aucune réponse suite à l'envoi d'un mail. Leur relation client n'est pas digne d'un cabinet"

"Je viens d'appeler concernant un courrier de recouvrement d'une société de téléphonie mobile, des gros arnaqueurs, j'ai eu une dame au téléphone qui m'a tout de suite agressé, et traité comme si j’étais une moins que rien!! alors que je souhaite juste comprendre mon dossier, je ne lui ai jamais dit que je n'allais pas payer ou autre, elle a pourtant réagi de manière violente. Je plains sincèrement cette dame et ses collègues et je ne recommande pas ce cabinet HORRIBLE !!!!!! PS: je pense que vous avez besoin de vacances ou de changer de métier ;)"

"Après avoir reçue un courrié, je n’est pas donné suite car je n’est pas compris. Sachant que l’entreprise à qui je suis sensé devoir de l’argent je ne suis plus abonnée depuis plus de 5 mois. Je reçois aujourd’hui un appel d’un numéro masqué avec un message laissé, où il me demande de les contactez, chose que je fais. Je demande alors de joindre MR. Jérôme Thebault comme me le demande de faire dans sont message. J’ai essayé d’expliquer que sa doit forcément être une erreur car je n’y suis plus depuis septembre et le monsieur détient que se sont des factures datant de mars 2018 !! Je suis donc choqué car je les ai régularisé à temps. Et bah nan le monsieur ne m’a même pas laissé le temps de parole !! Très rabaissant, méchant, aigrit. Je n’est pas compris sur le coup, jessaiyer juste de comprendre la situation et là me dit : « vous payez comment !? », « vous avez 48 heures avant que je lance la précédure! » ... et encore plein de propo Et ceux dans un ton méchant, me dit que ce je dis ne veux rien dire. Vraiment horrible, j’ai fini par raccroche énerver et tremblante. J’ai donc appelé l’entreprise en question qui me confirme que les factures du mois de mars sont régularisés. Honnêtement en recevant le courrier je pensais que c’était une arnaque. Et je le pense toujours, ne vous laissez pas faire !! Ps: Les 1 étoile je l’est met pcq j’ai pas le choix vous méritez rien. Votre méchanceté gratuite, je retiens cela. Apprenez à communiqué avant de vous lancer dans ce genre de profession!"

"Je ne suis pas surprise de tous les commentaires précédents. Cette personne Madame WY...... est incompétente dans son métier. Aprés avoir pris des renseignements sur cette dame, elle ne contrôle plus les situations et met en danger son entreprise. Ses menaces, son impolitesse, son agressivité ne sont pas dignes d'une personne qui représente cette profession. Le manque notoire de savoir vivre. Il serait temps que son employeur réagisse à tous ces commentaires. Heureusement qu'il y a d'autres sociétés de recouvrement avec lesquelles les clients peuvent échanger leurs problèmes. Je mets une étoile sinon je ne peux pas publier. CC"

"CORIOLIS : Grosse arnaque avec Coriolis et ce cabinet de recouvrement peu scrupuleux qui jouent sur des erreurs de facturation. Arranger vous directement avec Coriolis qui n'a aucun intérêt à vous poursuivre lorsque vous aurez mis au jour leur petite combine."

"Je vais rester poli alors je ne préfère pas en dire plus"

"A fuir absolument !!! ce cabinet de recouvrement ne connait que les menaces et le harcèlement !!! il serait peut être temps que la profession fasse le ménage dans leur rang. il est inadmissible de laisser ce genre de personnes avoir de telles pratiques à la limite de la loi !!!!!"

"La roue tourne et il paiera 1 jour son agressivité sa méchanceté ses menaces pas possible des gens comme ca il m a envoyé 15courriers de la meme date et le pire c est que je ne lui devais rien il n aura rien touché sur mon dossier bien fait 😝"

"Je vous confirme que le personnel est très agressives et aucun respect avec aucun arrangement, il mon envoyé une dizaine de courriers et appel, il m'harcèle en appel sur appel et quand ont décroche direct il t'agresse. Tout ça pour un opérateur voleur mal honnête ( coriolis) toute façon c'est entre les mains du médiateur."

"Sociéte de recouvrement qui joue les gros bras; en vous menaçant de procédures de frais etc etc Alors que je ne leur dois rien avec soit disant des relances que je n'ai jamais reçu Aux ordres de Coriolis qui a tel bordel dans ses contrats et qui ne sait pas si c'est payé ou pas ; Ils vous balancent les chasseurs de recouvrements Tout était carré pour moi ils me balancent une soit disant DETTE de 126€ Sur le nombre ; certains paient ce qui fait de l'argent facile UNE belle arnaque Méfiez vous de ces sociétés qui veulent vous faire cracher au bassinet alors que c'est que du vent Vous possedez tous une protection juridique faites la intervenir"

"Heureusement que ces gens ne travaillent pas dans un tribunal, ils seraient capables de rétablir la peine de mort et de vous y condamner pour une dette de 10 euros!!! Un monsieur m'a répondu de manière odieuse (et encore le mot est faible), en effet, je souhaitais comprendre la raison pour laquelle je recevais une injonction de payer une facture d'un fournisseur d'abonnement à la fibre, qui était censé la prélever sur mon compte, mais qui ne l'avait jamais fait. Je ne sais pas pourquoi je serais considéré comme un mauvais payeur alors que je n'ai refusé aucun prélèvement. Mais cet infâme personnage a préféré me parler de façon totalement irrespectueuse, plutôt que de me conseiller d'appeler mon fournisseur pour mieux comprendre.... Ce que j'ai fait ensuite, une charmante dame m'a répondu, a bien compris le problème et m'a dit qu'elle était désolée de la situation et qu'elle allait signaler le comportement de cette entreprise à sa direction."

"J appel pour un renseignement une femme odieuse me répond, personnel imcopetent, impoli, odieux, qui me raccroche au nez, il faut changer de métier si vous n aimez pas se que vous faite"

"expertise dans ce domaine, depuis 15 ans +"

"Fuyez, Je viens de les avoirs au tel, leurs respect dure 1min pas plus ,après c'est agression et menaces de placer le dossier en justice (pour 20€) 🤣. Des charlots, un cabinet qui devrait couler. Des ingrats qui abusent de leurs ''pouvoir''. Coriolis devrait changer de cabinet et vite !!!! Payez directement à l'opérateur , ne leurs donner RIEN!!!!!!!!"

"Incompétence à tous les étages"

"Quelle image dégradante pour ce cabinet !!! Mme W*****... est odieuse et irrespectueuse c'est une honte pour une telle profession. Aucun dialogue possible, les menaces d'instruire le dossier le dossier en justice... au vu des nombreux commentaires je ne suis pas la seule avoir eu la désagréable surprise de l'avoir entendu au téléphone, je me demande si ces commentaires sont lus par sa direction ? comment peut elle encore exercer ???? Comme tous je mets une étoile pour pouvoir publier un avis, mais ce comportement ne vaut rien... tellement minable"

"Pour le standard a l'accueil bien aimable la secrétaire , parcontre Madame w*****qui charge du dossier, zéro pointé en aimabilité pour rester même pas 1 mn au téléphone , même pas de présentation d'identité , très froides pour parlé . Elle devrait faire une formation de télé communication ou de quitté ce métier , ces pas faits pour elle. Je comprends pas que son patron ne vois les plaintes sur son site il devrait la viré . PS : changer de métier Madame w*****.😡"

"Service odieux, Madame W en charge du dossier est une personne irrespectueuse, très agressive 0 discussion possible. Je suis choquée que l’on garde encore des personnes comme ça pour travailler dans un tel cabinet."

"Accueil téléphonique déplorable... j'explique ma sitiation un peu perdue mais aimable. Le mec me répond avec un manque de respect... aucun dialogue. Il parle point, vous parlez il n'écoute pas et dit que vous ne l'écoutez pas !!! Bref aucune compassion et on s'étonne de la médisance qu'il en découle !"

"Madame w : mal éduqué, agressive..... vraiment choquée de parler avec une personne pareil au téléphone"

"Mme W.... irrespectueuse impolie et insultante auprès de personnes handicapées. Traitement médical en attente d'ordonnance (elle me réclamait plus de 7000 €) je ne devais rien et pourtant cette personne n'a pas pris la peine de comprendre une catastrophe ! J'espère que vous aurez plus de respect envers les personnes handicapées après mon avis... j'en doute! Au final, elle n'a rien eu car c'est pris en charge par la cpam et heureusement !"

"Suite à abonnement et désengagement Coriolis ..... ( mauvaise surprise au bout d un an... ) sans ménagement et sans relance courrier, mail ou SMS préalable je reçois une mise en demeure à payer.. et dans des termes plus que dissuasifs... J appelle... pour clore je dis salut.. sans mal c est mon habitude... la personne, pcq un être humain ne répond pas ainsi, donc la personne a essayé de me démonter... voire me mettre la pression ... des méthodes... Joie Paix et Amour ..... :)"

"Dommage qu'on ne puisse pas donner ZERO étoile.... Certes, cette société fait du recouvrement, mais, sans aucune compréhension des dossiers, madame Ingrid W Y N N Y K se permet d'etre d'un désagréable sans commune mesure, ce qui, apres lecture des avis précédents, semble bien connu de tout le monde. Cette personne, d'un narquois d'un autre monde, n’est absolument pas constructive et encore moins professionnelle, se permettant au mieux de raccrocher au nez des personnes qui la contact…"

"J’aurai mis 0 étoiles c’était possible tellement le service est pitoyable. La personne s’occupant de mon dossier a 0 humanité, fais preuve de mauvaise foie c’est honteux d’avoir à faire face à des gens aussi pédant et non compréhensif."

"dommage qu'on ne peut pas mettre 0etoile courrier reçu rédigé par Mme Wynnyk (déjà très froid) mandaté par Coriolis pour une facture d'il y a 1 an de 24;99!!! Je l'ai donc appelé et la stupéfaction 2mots et elle me raccroche au nez j'en étais sidérée je refais une tentative et la même chose j'ai contacté Coriolis qui m'ont donné l'explication et leur ai quand même dis de changer de Cabinet car c'est inadmissible de parler comme cela"

"Mauvaise expérience avec Madame W INGRID cette personne est hautaine agressive et harcèle sans cesse avec des menaces arnaqueuse me réclamant une somme de 388.96 inadmissible quand j'en dois que 107 euros au prestataire d apnée du sommeil elle devrait changer de métier ou sinon avoir un compagnon et faire un peu de sport cela la détendrait malheureusement obligé de mettre une croix sinon j aurais rien mis"

"Impossible de mettre 0 étoiles et certaines personnes de cette société méritent bien moins. Se permet de crier sur les personnes sans écouter et de raccrocher au nez. Lamentable et ensuite ça va se plaindre. Vous êtes dans un secteur d'activité qui demande de l'empathie pas du mépris et de la méchanceté gratuite."

"Je rejoins tous les autres commentaires. L’agressivité de Mme Ingrid. W se ressent jusque dans les courriers et alors au téléphone je ne vous en parle pas. De plus 10 jours de latence entre l’envoie et la réception de leurs lettres, pour peu que vous soyez en vacances ils deviennent menaçant. Si vous pouvez payer directement à la société qui réclame la somme !"