Les Institutions financières autour de moi

Je déconseille.

Mauvais conseil, absence d’accompagnement sur le long terme

Tout s'est bien passé jusqu'à mon premier virement, et là pfff j'attends depuis 2 semaines que la transaction soit effectée! L'Assistance client ne cesse me dire que le traitement est en cours, sans pouvoir me communiquer le temps de traitement, puis il faudra envoyer des mails blabla. Alors 2 semaines pour une seule transaction (et encore on ne sait pas quand cela va arriver...) Je me doute des prochaines transactions. Ce commentaire vous aidera à améliorer ce service. Édit : Compte bourse ouvert le 24/01 21/02 problème résolu presque 1 mois plus tard.

Les formations gratuites sont vraiment bien expliquées et c'est en direct. Si nous n'avons pas compris, nous pouvons nous réinscrire le mois suivant. Merci ! Je vais enfin pouvoir me lancer

SAV irrespectueux. On vous prend de haut au téléphone, et à l’évidence on ne vous écoute pas : les réponses ne correspondent souvent en rien à vos demandes. Nous leur avons envoyé un chèque de 18€ suite à notre mail du 13 mai 2022 leur demandant le PFU de 2020 pour notre compte société (Probitas International Organisation SAS). Nous avons reçu en réponse le PFU du compte PEA du président de la société (rien à voir !!). Après avoir rappelé plusieurs fois pour demander réparation de l'erreur, on vous renvoie une réponse qui prouve qu'on ne vous a jamais écouté (mais on vous a bien pris de haut toutefois ...). Sans parler des difficultés d'accès aux autres places européennes et des frais de transaction qui y sont à fuir. Courtier à éviter, il y a bien mieux ailleurs !

Plusieurs formations suivies à distance. Elles ont été faites par un professionnel clair et pédagogue qui incite également à la prudence. Les sujets abordés sont maintenant bien plus clair.

Dernier webinaire aujourd'hui : interrogation sur les webinaires suivis. malheureusement je n'ai pas pu assister à tout mais j'ai reconnu ce qui correspondait à ce que j'avais suivi . Je vais m'inscrire à d'autres formations bien nécessaires.

2 mois, une vingtaine d'appel, une réclamation, pour clôturer un simple compte titre. Et bien évidemment, les 6€ de frais de virement ont été à ma charge malgré le fait qu'on m'ait indiqué au téléphone que Bourse direct les prendraient à leur charge.

Analyse fondamentale sur le web le 6 Avril 2022: intéressant surtout par une vision dynamique: le tx de croissance du BNA àld du BNA, idem avec la tendance des obj. Surpris par l'absence du critère dette/capitaux propres.

Difficile à joindre au tel et réponse fantaisiste, ne répondent pas non plus au mail malgré leur engagement de réponse sous 48h. Lettre avec A/R pour clôturer (préavis de 30 jours !) et si cela ne suffit pas médiateur de l'AMF. Pas top en 2020 ...

Très bon site surtout pour la partie des vidéos gratuite de formation avec un expert expérimenté et très bon pédagogue. J 'ai décidé de devenir client de bourse direct après avoir suivi une dizaine de ses vidéos.

Belle entrée