J'ai eu besoin de contacter une très bonne conseillère financière à propos du nouveau changement et modifications d'axes sur mon compte, cette personne m'a reçue sans r.d.v!
Très sympathique, et surtout très aimable, et m'a expliquée tout le cheminement à exécuter sur ce nouveau parcours, je le répète avec toute sa gentillesse.
Merci beaucoup,
Madame.
Super formation organisée par bourse direct avec des explications limpide et très compréhensible pour les débutants ou pas .encore merci et à conseillé
Service client nul et incompétent qui ne prend pas le soin de répondre aux messages sur la messagerie sécurisée. Frais de transfert et virements sortant prohibitif... De plus, impossible d'avoir un conseiller au téléphone (toujours le même message, tous vos conseillers sont en ligne, renouvelez votre appel)! A FUIR
Pas mal mais très basique.
Les outils par défaut sont biens pour débuter mais on ne peut pas aller plus loin avec l'interface.
Il manque aussi un support en ligne efficace.
Formation très intéressante. Des explications claires et des réponses personnalisées malgré les 500 et quelques participants... Merci pour cette offre gratuite pour nous permettre de progresser dans ce domaine quand même assez complexe.
Le service client de bourse direct est au top, les personnes que j'ai pu avoir au téléphone ont était agréable, à l'écoute.
une ambiance accueillante et chaleureuse.
Interface datant des années 90
Service client nul, qui ne répond pas ou alors "fait son maximum pour répondre sous 2 mois"
IFU envoyé hyper tardivement
Frais plus vraiment avantageux (vs Degiro ou IBKR)
Sécurité qui laisse a désirer: pas de clavier numérique et pas de 2FA
Bugs IT constants qui vous empêchent de vous connecter pendant des heures...
J'ai clôturé mon compte il y a quelques semaines, et ils n'ont toujours pas fait le virement. Heureusement, je devrais avoir un retour sous peu (2 mois...)
Plusieurs formations suivies à distance. Elles ont été faites par un professionnel clair et pédagogue qui incite également à la prudence. Les sujets abordés sont maintenant bien plus clair.
Monsieur Dubus a été à l'écoute, ne répond pas simplement à la demande, il y avait une réelle intention de satisfaction. La création de mon PEA m'a pris quelques minutes, rien à dire.
Courtier non professionnel, à éviter.
Après la demande d'ouverture d'un club d'investissement, cela fait plus de 3 mois que j'attends l'ouverture du club. Les conseillers en ligne m'assurent que le process est long, alors qu'en réalité personne ne s'occupe de ma demande.
Je croyais connaître l'analyse fondamentale, mais à ma grande surprise, j'ai découvert une méthode encore plus complète! Je vous remercie pour votre webinaire très clair et riche d'enseignement