Dans l’attente depuis plus d un mois pour récupérer mon argent. Alors que j ai fais toute les démarches, ( envoi pour fermeture des comptes en AR reçu le 10/10/2023)
Le discours change à chaque fois que j appelle. ( une fois on me dit sous 2 semaines ouvrables, une autre fois 3 semaines et maintenant 4 semaines..)Je suis à deux doigt de prendre un avocat pour récupérer mon argent.
En bref, à fuir…
2023: Petite déception côté virement banque à banque !
☆ je me suis vue facturé un virement de 230€ , facturé 6€ alors que c'est moi même qui ai exécuté le virement par internet 🤔! Je trouve cela vraiment prohibitif 🥴 , alors qu'ils gagnent déjà beaucoup d'argent avec les commissions sur mes ordres de bourses !
J'ai appelé pour une extourne sur ce virement ils n'ont rien voulu savoir !😖
Je baisse la note à 3 ☆☆☆
2022: Client depuis 2ans(Compte titres et PEA) je n'ai jamais eu de problème aussi bien pour passer mes ordres, que pour joindre la hotline ! Même à l'autre bout du monde ils vous re-contact pour régler votre problème.
La nouvelle application Android est plus convivial et performante que l'ancienne 👍
Donc c'est OK pour moi !
Service client désagréable et non professionnel
Il est nécessaire de refaire la même demande et renvoyer toutes les pièces demandées chaque semaine pour espérer qu’il fasse leur travaille 6 mois plus tard. À fuir
Christian Sanson est très compétant et sympathique; il aborde tous les aspects concernant un sujet, bien sûr il nous faudrait ensuite pratiquer chacun de son côté. Merci et j'ai hâte de revoir les autres webinaires.
Je suis habituée aux formations de Christian SANSON qui est très pédagogue, parle de façon très claire , utilise bien le micro. Cette fois, j'ai été très déçue. L'intervenant était manifestement débutant. Le contenu n'était pas bien maitrisé et le micro mal utilisé.
Entreprise fumeuse et opaque qui a très bizarrement toujours des soucis techniques avec les outils permettant de RETIRER SON ARGENT ce qui est incroyable pour une institution financière.
(Voir ma capture d'écran avec une sois disant erreur 404 comme par hasard sur la page des virements sortants...)
Je pense que c'est le genre de société ou un beau jour on se rend compte que les gérants sont partis avec la caisse et qu'on peut dire bye bye à notre argent.
A fuir
Bourse Directe délivre des formations gratuites d'environ 1h chacune pour s'initier à la Bourse. Ces formations sont très utiles pour les néophytes qui souhaitent se lancer. Les formations délivrées sont de très bonne qualité. Le formateur maîtrise bien les sujets et est pédagogue. La qualité de la connexion est également au RDV, pas de problème particulier pour faire fonctionner webex.
Un grand merci pour cette nouvelle formation sur les obligations à taux fixe. Bonne pédagogie, formation claire, compte tenu de la complexité du sujet, surtout quand on est pas "matheu".
Dans la lignée des commentaires précédent.
Service commerciale et réclamation qui allie manque de professionnalisme et incompétence.
Traitement des demandes supérieur à 72h. Ne rappelle pas ni n'honore leur parole.
Je déconseille fortement !